Klantenservice medewerker Toerisme Amsterdam
Maandag® zoekt voor jou de opdracht die bij jou past, jouw loopbaan staat centraal. Wij gaan graag met je in gesprek waar je wensen liggen en wat jouw ambitie is. Lijkt dit jou de perfecte baan? Solliciteer dan snel via onderstaande button!FunctiebeschrijvingDe familie van Ruiten gaan volgende week op vakantie in Italië en zijn druk bezig geweest met het boeken van een bungalow aan het Gardameer. Maar ineens gaat er van alles mis met de reservering. De familie van Ruiten raakte in paniek en belde direct de klantenservice. Bent u een redder in nood? Wilt u speciale verzoeken van klanten verwerken en annuleren? Kun jij klanten helpen met het boeken van vakanties en betalingsproblemen? dan is dit de baan voor jou! Wij hebben vanuit Maandag voor een van onze opdrachtgevers klantenservice medewerkers nodig die houden van contact met mensen en een hoop inlevingsvermogen hebben. In deze functie behandel je vragen over vakantieboekingen, speciale verzoeken en klachten. Je neemt in deze functie niet alleen contact met de klanten maar ook met de accommodaties. Het is aan jou om zo snel mogelijk juiste oplossingen te vinden voor de gebruikers en bezoekers van de site. We ondersteunen onze klanten op een positieve en vriendelijke manier door heldere communicatie te leveren op verschillende manieren. Deze functie als klantenservice medewerker voor reizen en accommodaties vereist het vermogen om te multitasken met behoud van de wens van de klant in oog. Daarnaast testen we momenteel een nieuw systeem en zoeken we kandidaten die enthousiast zijn om te helpen dit nieuwe systeem te onderzoeken. Ben je bekend met de technische industrie (technische opleiding is niet vereist) en ben je helemaal enthousiast van deze uitdagende baan, solliciteer dan vandaag nog als klantenservicemedewerker reizen en accommodatie.Functie-eisen Beschikbaar van Maandag tot en met Zondag van 07.00 uur tot 00.00 uur 32 tot 40 uur in de week Een leuke baan op kantoor in Amsterdam met een vooruitzicht op hybride werk Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands Je beheerst de Engelse taal op goed niveau in zowel woord als in schrift (C1 niveau). Startdatum is begin februari! Een bruto uur salaris van 12,40 met toeslagen in de avonden en het weekendWat mogen wij van jou verwachten? Heeft al wat werkervaring opgedaan bij voorkeur in een callcenter, klantenservice of helpdesk omgeving Heeft sterke communicatieve vaardigheden, geen telefoonangst en administratieve vaardigheden Houdt er van om mensen te helpen, informatie te vergaren en gerust te stellen.Wat mag je van ons verwachten? 3 weken training volledig in Engels van maandag tot en met vrijdag Verwachte trainingstijden tussen 09.00 uur en 18.00 uur Flex contract van tussen de 32 en 40 uurMeer informatieBen je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan direct door op de button te klikken, of neem voor meer informatie contact op met Maandag®: +31 0657 214 131
