Customer Service Support

Als Logistiek Customer Service Medewerk(st)er bij Freightways Distriservices B.V. kom jij te werken in een inspirerende internationale omgeving waar teamwork en een hands-on mentaliteit zeer gewaardeerd worden.

Freightways is een internationaal georiënteerd logistiek dienstverlener en biedt haar opdrachtgevers alle mogelijkheden op het gebied van orderhandling, warehousing, e-fulfillment, customs, fiscal rep etc.

Van A tot Z coördineren van deze logistieke taken is als Logistiek Customer Service Medewerk(st)er jouw vakgebied. Je draagt zorg voor de administratieve afhandeling en zorgt dat alle betrokken partijen op de hoogte zijn van de status van de orders/ inkomende zendingen. Het onderhouden van klantcontact doe je voornamelijk per telefoon en e-mail. Omdat er binnen onze organisatie bewust voor is gekozen om de werkzaamheden niet strak af te bakenen zullen jouw vaardigheden breed ingezet worden, denk hierbij dus aan het opmaken van transportdocumenten, het onderhouden van klantcontact, het opmaken van douane documenten en het ad hoc oplossen van spoedorders of andere issues..

Het betreft een combinatiefunctie waarin jouw administratieve en coördinerende vaardigheden dagelijks sterk op de proef worden gesteld. Samen met het team van zeer ervaren collega's worden er dagelijks top prestaties geleverd. Verwacht dus een hectische omgeving waarin er vaak van je wordt verwacht dat je kunt multi-tasken.

Functieomschrijving


Verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van te verwerken orders volgens SLA’s, afgesproken met onze opdrachtgevers, alswel inkomende zendingen.
Verantwoordelijk voor de begeleiding van key-accounts door het logistieke proces.
Verzorgen van de benodigde documentaties.
Contact onderhouden met klanten omtrent de status van zendingen.
Ad hoc oplossen van planningsproblemen, rekening houdende met financiële consequenties.


Wat vragen wij


MBO+ werk en denkniveau.
1 tot 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
Sterk met Excel.
Stressbestendig, prioriteiten kunnen stellen.
Klantvriendelijk en commercieel ingesteld.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Stabiele en accurate persoonlijkheid.


Solliciteren?

Reacties zien wij graag per email tegemoet : s.bennes@freightways.nl.

Aanvullende informatie

Bedrijfsnaam Freightways Distriservices B.V.
Functie titel Customer Service Support
Adres Nijverheidstraat 2
Postcode 2222 AV
Plaats Katwijk Zh

Vacature Details

Katwijk Zh
F
MBO
Plaatsingsdatum: 09-04-2022
Sluitingsdatum: 13-05-2022
Gesloten
Helaas is deze vacature gesloten