Medewerker ICT/Servicedeskmedewerker

NEMO daagt iedereen, van jong tot oud, uit om te ontdekken hoe fascinerend en relevant wetenschap en technologie zijn. We laten zien hoe bijzonder alledaagse dingen zijn of brengen abstracte wetenschap juist op een toegankelijke manier. Zo maken we kennis voor een breed publiek toegankelijk en brengen we wetenschap dichtbij. Dit doen we met een grote diversiteit aan programma’s, tentoonstellingen, activiteiten en evenementen binnen en buiten het museum.

Voor een uitbreiding van het team ICT zoekt NEMO een: 

Medewerker ICT/Servicedeskmedewerker
32-36 uur per week


Ons bijzondere gebouw heeft een creatieve Servicedeskmedewerker nodig die buiten de standaardoplossingen kan denken! Als servicedeskmedewerker ben jij het visitekaartje van de IT afdeling, een klein flexibel team, en ben je het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's bij IT gerelateerde zaken.  Dit kan van alles zijn, denk bijvoorbeeld aan problemen met laptops en mobiele devices, vragen over Office 365, account/wachtwoord resets, problemen met de printer etcetera. Jij zorgt ervoor dat de eindgebruiker snel weer aan de slag kan en ook dat de ICT in het museum optimaal werkt. 

Dit vind je leuk om te doen


Het aannemen, monitoren en afhandelen van eerstelijns vragen, incidenten en changes.
Je werkzaamheden zijn gericht op zowel kantoor ICT als op onze unieke museum ICT
Voorbereiden/configureren van PC's en notebooks.
Voorbereiden/configureren telefonie hardware.
Ondersteunen bij afhandeling issues kassasysteem samen met leverancier.
Afdeling tentoonstellingsbeheer ondersteunen bij ICT gerelateerde zaken.


Hier herken jij jezelf in


Denkt en handelt op Mbo-niveau en heeft minimaal 1 jaar praktijkervaring in de ICT.
Bent meer dan goed bekend met Windows, Office, MS Teams, Teamviewer, O365 gebruikersomgeving.
Kunt uit de voeten met user-management in Active Directory en je hebt enige kennis van computernetwerken.
Communicatief en klantgericht.
Werkt gestructureerd en kunt prioriteiten stellen in werkzaamheden.
Zelfsturend en neemt graag initiatief.
Doorzetter, je bent pas tevreden als het probleem (structureel) is verholpen.
Kunt goed oorzaak/gevolg denken.


Dit vinden wij belangrijk

Bij NEMO streven we naar méér diversiteit in de samenstelling van het personeel. Het maakt niet uit waar je vandaan komt, wat je gelooft of op wie je valt, maar wél dat je enthousiast bent over Wetenschap en Technologie.

Wat bieden wij 


Je werkt in een dynamische omgeving in het iconische pand van NEMO in hartje Amsterdam.
Het salaris varieert, afhankelijk van opleiding en ervaring, tussen de € 2.727 en € 3.489 bruto per maand op basis van 36 uur per week (schaal 8).


Solliciteren

Stuur je motivatie en CV uiterlijk 20 augustus 2022  naar hr@e-nemo.nl t.a.v. Ebru Buyukdoganay o.v.v. Helpdeskmedewerker. Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met de afdeling HR, tel: 020 - 53 13 196.