Senior Service Adviseur
De Autogroep van onze opdrachtgever is, met ruim 350 medewerkers, totaal leverancier van mobiliteit in de regio Rotterdam en op de Zuid Hollandse eilanden. Als professionele merkdealer vertegenwoordigen wij de merken Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens en Skoda. Daarnaast beschikt het dealerbedrijf over een tweetal schadeherstelbedrijven. Deze schadebedrijven in Rotterdam en Spijkenisse hebben uitsluitend hoogopgeleid en gekwalificeerd personeel in dienst. Zij kenmerken zich door een prima werksfeer, een no-nonsense mentaliteit maar vooral plezier in vakwerk. FunctiebeschrijvingIn je nieuwe baan als Service Adviseur (Senior) ben je het aanspreekpunt voor onze klanten die voor reparatie en onderhoud langskomen. Een belangrijke rol, want je zorgt voor een goede doorstroom van de werkorder en stemt met de werkplaats en het magazijn de planning af om onze klanten zo snel en efficiënt mogelijk te helpen. Onze klanten verwachten van ons het allerbeste: door goede communicatie, heldere prijsafspraken, advies over (extra) werkzaamheden en een goede facturatie zorg jij voor tevreden klanten. Door goed advies weet je ook extra producten en diensten aan onze klanten te verkopen, waardoor ze nog beter geholpen zijn.Functie-eisenDat jouw drive klanttevredenheid is, staat als een paal boven water. Omdat je in een team werkt waar iedereen het beste voor de klant wil, is het belangrijk dat je assertief bent en goed je plek in een team kan vinden. Je houdt je hoofd koel, ook als het druk en hectisch is. Je straalt gastvrijheid uit en krijgt er een kick van alles op orde te hebben. Verder vragen we:
Een afgeronde MBO-opleidingGoede communicatieve – en schriftelijke vaardigheid in de Nederlandse taalErvaring als Service Adviseur in de automotive is een préBij voorkeur kennis van producten van de Volkswagen Auto Groep en heb je ervaring met het werken met Autoline.
ArbeidsvoorwaardenNaast het feit dat je komt te werken in een moderne werkplaats met de modernste technieken en gereedschappen, besteed onze opdrachtgever veel aandacht aan de tevredenheid en gezondheid van hun medewerkers. Eens per 2 jaar voert onze opdrachtgever een medewerker tevredenheidsonderzoek uit en gaan actief aan de slag met de uitkomsten. Ook opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden bieden zij volop. Daarnaast bieden zij hun medewerkers diverse gratis gezondheids- en welzijnsactiviteiten vanuit een concept. Onze opdrachtgever is niet voor niets tot Top Employer 2011 en 2012 uitgeroepen! Uiteraard bieden zij daarnaast een marktconforme beloning met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Heb jij het gevoel dat dit jouw baan is en spreekt het je aan te werken binnen de omgeving van onze sterke merken? Reageer dan nu via onderstaande link en solliciteer direct!
